Partenaires & Partenariats BusinessLine

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BusinessLine développe et commercialise Global e - line, progiciel de Gestion Relation Client. Nous avons établi des partenariats stratégiques avec des sociétés de conseil, des intégrateurs et des éditeurs, afin d’apporter des solutions innovantes globales à nos clients.

Partenaires Conseil & Intégration
Afin d’adresser la demande d’optimisation des processus de gestion de ses clients, BusinessLine s’est entouré d’un réseau de partenaires qualifiés et de qualité qui investissent dans une stratégie de perfectionnement et de développement des connaissances sur son offre. BusinessLine et ses partenaires sont en mesure de proposer une solution complète allant de la réflexion stratégique jusqu’au déploiement de nos progiciels. Les aspects suivants sont couverts : les réflexions en amont (étude des besoins fonctionnels, choix en terme d’organisation, d’architecture,… ), la mise en oeuvre de nos progiciels (les plannings : plan de conduite du changement, plan de migration…), l’étude d’adéquation et de validation de la couverture des besoins par le progiciel et définition du développement spécifique, l’implémentation (architecture technique, interface, reprise des données …), l’intégration, recette, pilote, l’intégration avec les systèmes existants, le déploiement. Cette démarche de mise en œuvre de progiciels permet d’adapter le système d’information à la stratégie de l’entreprise et de maximiser les chances de réussite du projet.

Contenu du Partenariat
Nous proposons à nos partenaires des licences Global e - line pour des actions d’avant-vente, des formations spécialisées, un support technique dédié partenaire, et un programme marketing & communication. BusinessLine et ses partenaires définissent ensemble des actions et ressources disponibles pour l’organisation d’événements et de communication adaptés. Nous travaillons avec les partenaires qui sont les plus pertinents pour chaque projet à partir d’un ensemble de critères : compréhension des enjeux et apports fonctionnels, expertises particulières dans le cadre de produits verticaux nécessitant la mise en œuvre des meilleures pratiques de gestion, envergure géographique du projet notamment lors de problématiques de déploiement sur plusieurs sites et plusieurs pays, nature des objectifs, disponibilité des ressources et des compétences, engagements, respect des délais et du budget alloué.

Nous avons choisi d'établir avec nos partenaires une stratégie de proximité : des relations proches entre nos équipes commerciales, nos consultants, les équipes de nos partenaires, afin d'assurer une cohérence et un accord parfait entre les solutions proposées en France et en Europe. Nous avons mis en place un système de transfert de compétences vers nos partenaires. Nous disposons d'un support commercial, marketing et logistique dédié. Nous sommes fiers des relations établies avec nos partenaires et nous comptons sur la complémentarité de nos expertises technologiques et/ou sectorielles, produit ou service, pour apporter à nos clients communs la solution globale qui répond à leurs attentes Business, fonctionnelles et techniques.

Partenaires Technologiques & Constructeurs

BusinessLine est partenaire Expert Argent France Télécom pour la revente et la mise en place de solutions telles que Global Intranet ou le Portail Mobile Entreprise d'Orange. BusinessLine est partenaire d'Orange MIB pour le développement dans Global e - line de fonctionnalités mobiles professionnelles (GSM / GPRS).

BusinessLine est partenaire Microsoft
Global e - line s'appuie sur les technologies Microsoft back-office. Nous avons des contacts priviligiés avec les consultants Microsoft, ce qui nous permet de nous réposer sur des ressources importantes en cas de besoin.

BusinessLine, partenaire Expert Argent France Telecom