Le module Administration de Global e - line : GL Manager

L'introduction d'un nouvel outil informatique pose souvent des problèmes. Par exemple, il faut former les collaborateurs au logiciel, les habituer à un vocabulaire plus ou moins adapté à leur métier, et il faut adapter les procédures de travail pour pleinement profiter des avantages du logiciel...

Chez BusinessLine nous anticipons les problèmes, et nous avons agi en conséquence pour éviter ces inconvénients. Avant l'installation de Global e - line, prenez un peu de temps pour discuter vos procédures et votre vocabulaire avec un consultant BusinessLine.

Le module GL Manager de Global e - line est destiné aux administrateurs. Global e-line est extrêmement flexible. De nombreux paramétrages faits en amont assurent que vous disposerez d'un progiciel de Gestion Relation Client qui répond à vos besoins, sans fonctions inutiles ou non adaptées. Un de nos consultants vous aidera à reproduire vos procédures et votre vocabulaire dans l'environnement Global e-line. Ainsi, après la mise en oeuvre du progiciel, vos employés retrouveront des concepts qui leur sont familiers et les procédures qu'ils utilisent déjà.

GL Manager vous permet d'assurer une adaptation continue des procédures et du vocabulaire en fonction de l'évolution de votre entreprise. GL Manager centralise la gestion des fiches des différents produits ou sujets traités par votre Help Desk ou Services Clients ainsi que la gestion des fiches des employés, des clients, des fournisseurs etc. Global e-line s'adapte à vos besoins.